我公司承诺系统工程验收交付使用后，在保修期内，安装调试人员随时为系统工程管理提供跟踪服务，协助客户做好系统维护工作，保证整个系统工程的正常运行。

在质量保证期内，我方将提供免费的维修及零配件更换；在保修期过后所进行的维修及更换器件时，只收取维修成本费。

在甲方发出要求服务的通知内，本地售后2小时内之内到达现场进行排除，异地售后以最快时间到达现场进行排除，最大限度减少损失。

如遇到对设备改进或功能升级,本公司将无偿为用户提供技术支持；

我公司设有专门的热线服务电话，可随时记录及解答招标方提出的问题，及时反馈；此外，通过互联网或VPN方式进行远程系统调试，实现异地系统界面的控制，根据问题情况进行及时维护，确保用户可以得到最快的响应及问题解决。

在项目的免费售后服务期限内，公司将根据与用户签订的售后技术支持与服务合同，按照用户的具体需求，提供以下技术支持与服务：

◆电话支持服务

◆远程诊断服务

◆定期巡访服务

◆现场支持服务

◆应急支持服务

◆技术培训服务

◆软件升级服务

对所供产品的维保承诺：

项目采购的设备从合同签订之日起，按照厂商提供的免费维护期限进行保修，并负责新产品的免费维护及配件更换。

产品服务保证

1.我公司保证在网上运行的设备符合买方的技术规范书。

2、我公司确保提供原厂商原装正品产品。

3、我公司保证在网上运行设备软件的一致性。

4、我公司承诺对软件的完善、升级负责。

5、保修期内产品质量保证。

6、在保修期内，产品质保完全响应招标文件质保期限。

7、保修期已满后质量产品保证。

售后服务电话：0991-4801358  

如有意见或建议，请告知我们。您的反馈对我们非常宝贵，可以帮助我们更好地为您服务。